Jul/090
Analyseer je emailcampagne bezoek
Stel je hebt net een prachtige nieuwsbrief mailing verzonden naar al je klanten en volgens je e-mail marketing applicatie is er door 40% van de ontvangers geklikt op een van je linkjes. Hartstikke mooi (vooral met zo’n percentage voor je e-mailcampagne) maar je wilt eigenlijk ook wel weten wat deze mensen daarna op je site doen, hoe lang ze blijven en welke linkjes in je nieuwsbrief de meeste conversie opleveren.
Dus je logt in in je Google Analytics account en gaat kijken naar je verkeersbronnen. Je zoekt maar kan eigenlijk alleen maar referrals vinden als deze:
Je weet wel dat dit verwijzingen zijn vanuit een mail maar je hebt geen idee of dit vanuit je nieuwsbrief komt en welke campagne dit dan was.
Tagging van je linkjes
Om het verkeer dat vanuit je e-mailcampagne komt meer betekenis te geven m.b.t. het gedrag op je site zal je de links in je nieuwsbrief moeten gaan “taggen”. Dat wil zeggen je zal elke link een aantal waardes meegeven waardoor je precies kan zien vanuit welke campagne een bezoeker is gekomen en op welke link hij heeft geklikt.
Het taggen van de links doen we met de Google URL builder tool:
http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55578
Deze tool geneert op basis van een aantal waardes die je opgeeft en de website URL een getagte link. Stel je hebt de volgende link in je nieuwsbrief staan:
http://www.mijnsite.nl
Als je deze link wil taggen dan kan je de volgende link genereren:
http://www.mijnsite.nl/?utm_source=allerelaties&utm_medium=email&utm_content=toplink&utm_campaign=infomail-3-7-2009
Als iemand nu vanuit de nieuwsbrief op je site terecht komt kan Google Analytics deze informatie opslaan en verwerken zodat jij precies kan zien welke handelingen deze bezoeker verricht op je website.
Wat zijn die parameters en wat betekenen ze?
Elke parameter staat voor een eigen attribuut in je e-mail. Elke parameter wordt geïdentificeerd door de Google Analytics tracking code en krijgt een eigen waarde mee.
Laten we eens kijken welke parameters er in de URL staan en welke waarden zij hebben meegekregen:
Utm_source=allerelaties
Utm_medium=email
Utm_content=toplink
Umt_campaign=infomail-3-7-2009
Utm_source
De source tag is normaliter de parameter vanwaar het verkeer komt (bijv. Google, yahoo etc) maar omdat we een nieuwsbrief sturen is het handig om hierin aan te geven welke doelgroep van de nieuwsbrief geklikt heeft (bijv. “Zakelijk, particulier, mannen, vrouwen” en als je een nieuwsbrief naar iedereen stuurt kan je gewoon “alle relaties” invullen).
Utm_medium
Dit is het medium waarmee de bezoeker op je site is gekomen en omdat we een e-mail (nieuwsbrief) sturen zou ik hier altijd de waarde “email” meegeven. Omdat je meerdere nieuwsbrieven kan sturen kan je op deze manier namelijk al het verkeer vanuit je nieuwsbrieven met elkaar vergelijken en segmenteren.
Utm_campaign
Met deze parameter geef je aan dat het e-mailverkeer vanuit een specifieke campagne komt. Het namelijk mogelijk dat je nieuwsbrief tot een marketing campagne behoort waar ook “affiliate” of “pay per click “een onderdeel van is.
Utm_content
Deze parameter gebruiken we om aan te geven welke link er in de nieuwsbrief is geklikt dit kan bijvoorbeeld de link bovenin zijn maar ook (dezelfde link) de link ergens in je content. Let hierbij wel op dat de informatie die je verzamelt in GA hierdoor heel erg complex kan worden .
Segmenteer je e-mail bezoek
Om nu je e-mailverkeer goed te kunnen analyseren in je statistieken gaan we een segment aanmaken voor dit verkeer.
Maak een nieuw segment aan (klik hier om te zien hoe je een segment aanmaakt). Sleep de dimensie “medium” naar het lege veld, geef als voorwaarde “bevat” op en de waarde is “email” (dit is dezelfde waarde die je dus hebt opgegeven in je getagte URL bij utm_medium).
